El libro Errores en el marketing, del
autor Robert F. Hartley, se examinan algunos errores, que normalmente
se cometen, para descubrir qué podemos aprender de los mismos. Se han
seleccionado varios casos para resaltar algunos puntos y prevenciones en
el arte de tomar decisiones de marketing. Se han seleccionado para
ofrecer una visión equilibrada del espectro de los problemas de
marketing. Se analizan los problemas en ciernes, y los errores
presentes; las causas de los problemas, determinados cuidadosamente; se
evalúan
las diferentes medidas correctivas, a la vista de los recursos de la
empresa y de sus limitaciones; el por qué debe ser inmediata la
corrección de éstos errores.
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