El sistema de mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una estructura de fuerzas que constituyan el medio ambiente del sistema, estas fuerzas pueden ser externas o internas a la empresa.
Las variables externas no son controladas por la empresa. Estas variables pueden dividirse en dos grupos:
El macroambiente que es un conjunto de influencias amplias como las
condiciones económicas, la política, la cultura.
Microambiente que son los elementos relacionados estrechamente
con la empresa, como son los proveedores, los intermediarios, y los
consumidores.
Fuente: http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/mercadotecnia1/t23.htm
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